La complejidad de esta campaña de comunicación se debió al pequeño número de pacientes con enfermedades raras y la gran variedad entre ellos, desde la demografía hasta el idioma o la cultura. La solución creativa fue involucrar al público general en esta campaña de comunicación y pedirles que nos ayuden a correr la voz para llegar a las personas que padecen enfermedades raras. Esto también fue esencial para crear conciencia sobre las enfermedades raras. Desarrollamos un plan de comunicación y una estrategia digital para la plataforma digital creada dentro de este proyecto Europeo. El impacto del proyecto dependía del alcance de la plataforma y, por lo tanto, estábamos involucrados en el proyecto como consultores de comunicación. 

Realizamos un análisis exhaustivo de los canales de comunicación existentes del proyecto, incluidos aspectos como la experiencia del usuario, el mensaje, el diseño y las redes sociales. Desarrollamos una guía de estilo de comunicación para mantener una voz coherente para el proyecto que destacara y así hacer que se comunique sobre este tema tan sensible de una manera adecuada y efectiva. También para asegurarnos de que todos los socios estén en sintonía y comparten los mismos objetivos de comunicación.